由于妈妈的奖金“失踪”，国家彩票获胜者陷入了“地狱边缘”
每个月，妈妈杰玛·默里 (Gemma Murray) 都会为她自己和她的妈妈买彩票，去年他们中了现金奖时很高兴。但几个月后他们仍然没有得到它。
国家彩票中奖者声称她在未能收到奖金后“赔钱” 。
每个月，妈妈 Gemma Murray 都会通过该应用程序为她自己和她的妈妈买彩票。虽然没有过多考虑传统，但她发现自己在 2022 年 10 月赢得了现金价格。
她赢得了 30 英镑，但她说她一直处于不确定状态，尚未获得奖金。
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杰玛在接受Echo采访时说：“每个月，当我们拿到工资时，我和我妈妈都会开这个月的彩票。她中了三个号码——30 英镑——所以我从账户中取出了它，我们被告知我们会11 月 2 日之前拿到，但我们还没有拿到。
“我和彩票公司谈过，他们说银行可以追踪它，但银行无法通过我的任何报表找到任何踪迹，而国家彩票公司一直在欺骗我。他们上周五告诉我它一定在那里，但银行没有证据。”
国家彩票公司表示，这笔钱已经成功退回杰玛的账户，处理借记卡交易的公司也证实了这一点。但是，Gemma 的银行需要以书面形式联系他们以追踪付款，而 Gemma 辩称她的银行不能这样做。杰玛继续说道：“这绝对是一场噩梦，我们一直来来回回，我不断地打电话给他们，他们却在欺骗我。我一定已经打了 100 次电话了，但我现在已经到了连电话都打不通的地步。钱，这是原则。
“想象一下，如果它是 800 英镑，我会选择热门选项，那么如果它是我的三个数字呢？我们过去没有遇到任何问题，但它让我头疼。我不得不把它交给我的妈妈，所以现在我我没钱了。我想向他们表达的观点是，他们肯定有更好的方法来处理这些问题。”
国家彩票发言人表示，客户服务团队将联系杰玛，他们将竭尽所能提供帮助。
他们继续说道：“在我们看到的极少数情况下（像这样），资金最终位于银行端。”
国家彩票中奖者声称她在未能收到奖金后“赔钱” 。
每个月，妈妈 Gemma Murray 都会通过该应用程序为她自己和她的妈妈买彩票。虽然没有过多考虑传统，但她发现自己在 2022 年 10 月赢得了现金价格。
她赢得了 30 英镑，但她说她一直处于不确定状态，尚未获得奖金。
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杰玛在接受Echo采访时说：“每个月，当我们拿到工资时，我和我妈妈都会开这个月的彩票。她中了三个号码——30 英镑——所以我从账户中取出了它，我们被告知我们会11 月 2 日之前拿到，但我们还没有拿到。
“我和彩票公司谈过，他们说银行可以追踪它，但银行无法通过我的任何报表找到任何踪迹，而国家彩票公司一直在欺骗我。他们上周五告诉我它一定在那里，但银行没有证据。”
国家彩票公司表示，这笔钱已经成功退回杰玛的账户，处理借记卡交易的公司也证实了这一点。但是，Gemma 的银行需要以书面形式联系他们以追踪付款，而 Gemma 辩称她的银行不能这样做。杰玛继续说道：“这绝对是一场噩梦，我们一直来来回回，我不断地打电话给他们，他们却在欺骗我。我一定已经打了 100 次电话了，但我现在已经到了连电话都打不通的地步。钱，这是原则。
“想象一下，如果它是 800 英镑，我会选择热门选项，那么如果它是我的三个数字呢？我们过去没有遇到任何问题，但它让我头疼。我不得不把它交给我的妈妈，所以现在我我没钱了。我想向他们表达的观点是，他们肯定有更好的方法来处理这些问题。”
国家彩票发言人表示，客户服务团队将联系杰玛，他们将竭尽所能提供帮助。
他们继续说道：“在我们看到的极少数情况下（像这样），资金最终位于银行端。”